1. Identidad del prestador
Estos Términos y Condiciones regulan el uso y la contratación de servicios ofrecidos por Francisco J.F.D., con RFC disponible previa solicitud, bajo el nombre comercial Wicion, con domicilio en Zakia, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, México. Contacto: invitaciones@wicion.com · WhatsApp 8128931814.
2. Objeto del servicio
Wicion comercializa y administra invitaciones digitales personalizadas y funciones relacionadas, que pueden incluir diseño visual, fotografías, música, animaciones, mapas, confirmación de asistencia, álbumes, enlaces, secciones informativas y otras herramientas digitales según el paquete contratado.
Las características, alcances y precios vigentes son los mostrados o pactados antes de confirmar la contratación. Los paquetes y funciones pueden evolucionar; la contratación se rige por las condiciones informadas y aceptadas para el pedido correspondiente.
3. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y de revisar nombres, fechas, horarios, ubicaciones, textos, enlaces y demás datos antes de autorizar la publicación. Wicion no responde por errores originados en información incorrecta, incompleta o no actualizada proporcionada por el cliente, sin perjuicio de corregirlos cuando sea técnicamente posible.
4. Fotografías, música y otros materiales
Quien entrega fotografías, música, logotipos, textos u otros materiales declara contar con las autorizaciones o derechos necesarios para utilizarlos. El cliente deberá evitar solicitar contenidos ilícitos, infractores o que vulneren derechos de terceros.
5. Personalización, revisiones y aprobación
Las invitaciones son servicios digitales personalizados. El número de revisiones, tiempos de entrega, alcances especiales y trabajos adicionales podrán establecerse en la cotización, conversación o acuerdo de cada proyecto. La aprobación expresa del cliente sobre una etapa, diseño o información permite a Wicion continuar con la siguiente fase.
6. Precios y pagos
Los precios se expresarán en pesos mexicanos cuando así se indique. Antes del pago, el cliente deberá poder conocer el precio, alcance y condiciones aplicables. Los cargos adicionales por personalizaciones fuera del paquete deberán informarse antes de ejecutarse.
7. Cancelaciones, correcciones y reembolsos
Debido a que se trata de un servicio digital personalizado, una parte importante del valor se genera desde que inicia el diseño, configuración o producción. Por ello, una vez iniciados trabajos personalizados, los importes correspondientes al trabajo efectivamente realizado podrán no ser reembolsables en la medida permitida por la legislación aplicable.
Antes de iniciar la producción, Wicion podrá revisar solicitudes de cancelación y determinar, según el caso, si procede un reembolso total o parcial descontando costos o trabajos ya efectuados. Si Wicion incumple de manera atribuible con lo expresamente contratado, existe un defecto relevante no corregido o la legislación reconoce un derecho específico, se respetarán los derechos irrenunciables de la persona consumidora.
Ninguna cláusula de estos Términos pretende eliminar derechos que legalmente no puedan renunciarse.
8. Disponibilidad y funcionamiento
Wicion realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida frente a mantenimiento, fallas de Internet, proveedores de alojamiento, servicios externos, dispositivos del usuario, casos fortuitos o fuerza mayor. Cuando una incidencia dependa razonablemente de Wicion, procuraremos restablecer el servicio o proporcionar una solución proporcional.
9. Servicios de terceros
Las invitaciones pueden enlazar a plataformas de terceros como WhatsApp, Google Maps o Google Calendar. El funcionamiento, disponibilidad y políticas de esos servicios dependen de sus respectivos proveedores.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. El cliente que cargue datos de terceros o de sus invitados deberá contar con una base legítima para hacerlo y evitar proporcionar información innecesaria.
11. Programa de Distribuidores Wicion
El envío de una solicitud para ser distribuidor no implica aceptación automática, nombramiento, exclusividad, relación laboral, sociedad, franquicia, representación, mandato ni garantía de ingresos. Wicion podrá revisar cada solicitud y decidir si inicia o no una relación comercial.
Para reducir solicitudes falsas, Wicion puede solicitar la verificación del correo electrónico mediante un código temporal. Esta verificación acredita acceso al buzón, pero no sustituye una validación oficial de identidad ni crea una relación contractual.
La comisión, porcentaje, forma de cálculo, requisitos para generarla, fecha de pago y demás condiciones económicas se pactarán de manera privada e individual por escrito con cada distribuidor aceptado. Ningún ejemplo, conversación preliminar o expectativa genera por sí misma un derecho de cobro si no forma parte del acuerdo aceptado entre Wicion y el distribuidor.
Salvo pacto escrito distinto, una comisión solo podrá considerarse generada cuando la venta relacionada haya sido identificada, validada y efectivamente pagada. Cancelaciones, devoluciones, contracargos, fraude, impagos o anulaciones podrán afectar o dejar sin efecto la comisión correspondiente conforme al acuerdo privado aplicable.
El distribuidor no puede ofrecer descuentos, reembolsos, garantías, fechas de entrega, características o compromisos en nombre de Wicion que no hayan sido autorizados. Tampoco podrá presentarse como empleado, representante legal o socio de Wicion.
Wicion podrá suspender o terminar la participación en el programa por fraude, uso indebido de la marca, información engañosa, incumplimiento del acuerdo, afectación a clientes o cualquier conducta que razonablemente ponga en riesgo al servicio o a terceros.
12. Propiedad intelectual
Los diseños, código, logotipos, marcas, interfaces y contenidos propios de Wicion están protegidos por la normativa aplicable. La contratación de una invitación no transfiere la propiedad del sistema, plantillas, herramientas o código fuente, salvo pacto escrito expreso.
13. Uso permitido
Queda prohibido intentar vulnerar el sitio, automatizar envíos abusivos, introducir código malicioso, eludir controles de seguridad, afectar a otros usuarios o utilizar el servicio para actividades ilícitas.
14. Responsabilidad
Wicion responderá conforme a las obligaciones asumidas y a la legislación aplicable. No será responsable por hechos exclusivamente atribuibles al usuario, terceros ajenos, servicios externos o eventos fuera de su control razonable. Esta cláusula no limita derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios se publicarán en esta página. Los pedidos ya contratados se regirán por las condiciones aplicables al momento de su contratación, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por ley o sea aceptada por las partes.
16. Legislación, aclaraciones y protección al consumidor
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana. Antes de una controversia, las partes podrán intentar resolver cualquier diferencia por los canales de atención de Wicion. Lo anterior no limita el derecho de la persona consumidora de acudir a PROFECO u otra autoridad competente cuando corresponda.
17. Contacto
Para aclaraciones comerciales o legales: invitaciones@wicion.com · WhatsApp 8128931814.
